In questa sezione trovi tutti i documenti di cui hai bisogno per conoscere meglio e prenderti cura del tuo materasso e del tuo cuscino Monx®.
Ti consigliamo di conservarli in formato digitale: è più comodo, sicuro e sostenibile.
Per dubbi o richieste di assistenza, il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione all’indirizzo: [email protected]
I materassi Monx® sono coperti da una garanzia di 10 anni, mentre i cuscini Monx® sono coperti da una garanzia di 5 anni.
La garanzia inizia dalla data in cui ricevi il prodotto.
Se riscontri un problema coperto dalla garanzia, contattaci via e-mail allegando le foto del difetto.
Dopo la conferma del problema, provvederemo subito all'invio di un prodotto sostitutivo e al ritiro di quello difettoso.
La garanzia Monx non copre danni causati da uso improprio, alterazioni al prodotto, utilizzo anomalo o danni causati da terze parti. Inoltre, la garanzia non copre danni consequenziali o incidentali.
I diritti legali di recesso e le garanzie previste dalla legge rimangono invariati e non vengono influenzati dalla garanzia Monx.
Se riscontri un problema dopo la scadenza della garanzia, ti invitiamo a contattarci comunque. Siamo qui per assisterti e trovare la soluzione migliore per te.
No, la garanzia Monx è personale e si applica solo all'acquirente originale del prodotto.
Per maggiori informazioni sulla garanzia Monx, ti preghiamo di consultare la nostra pagina Termini di servizio.