Reso veloce
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Compila il modulo per richiedere il reso o la sostituzione nelle 100 notti di prova
oppure per esercitare il diritto di recesso.

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Premendo “Conferma richiesta o recesso”, invii la comunicazione selezionata. Se hai scelto il recesso, comunichi la tua decisione di recedere dall’acquisto dei prodotti indicati.

Riceverai via email una conferma di ricezione e le indicazioni sui passaggi successivi.

Il servizio clienti è operativo dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 19:00.
Solitamente rispondiamo entro 4-8 ore lavorative dalla richiesta.


Stai valutando il reso o la sostituzione nelle 100 notti di prova?

Se il prodotto non è adatto alle tue esigenze, puoi richiederne il reso o la sostituzione. Il ritiro è gratuito e, in caso di sostituzione, è gratuita anche la consegna del nuovo prodotto. Scopri come funziona e tutti i dettagli nella pagina dedicata alle 100 notti di prova.


Hai ricevuto un prodotto errato o che ritieni possa essere difettoso?

Contatta il nostro Servizio Clienti per segnalare il problema e ricevere assistenza. Per informazioni sulla garanzia di conformità, consulta la pagina Garanzia Monx.


Desideri esercitare il diritto di recesso?

Se acquisti come consumatore, puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, selezionando l’opzione dedicata nel modulo. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Consulta modalità, condizioni ed esclusioni nella pagina Spedizioni e Resi.