Quando si parla di comfort, le prime impressioni possono essere fuorvianti.

Per adattarsi a un nuovo supporto possono servire alcune settimane. Inoltre solo un utilizzo prolungato consente di valutare davvero aspetti fondamentali come il sostegno ergonomico, la risposta dei materiali e il comfort termico.

Per questo Monx offre 100 notti di prova a casa: un periodo volutamente ampio che ti permette di utilizzare il prodotto nel tuo letto, con le tue abitudini quotidiane, così da valutare con la massima tranquillità se è davvero la scelta giusta per te.

Provare un materasso per pochi minuti, vestiti e in un ambiente diverso dal proprio difficilmente permette di capire come si dormirà davvero notte dopo notte.

Inoltre solo un utilizzo prolungato consente di valutare aspetti fondamentali come il sostegno ergonomico, la risposta dei materiali e il comfort termico.

Il modo più affidabile per valutare un materasso è utilizzarlo nel proprio letto, con le proprie abitudini e per un periodo sufficientemente lungo. Per questo Monx offre 100 notti di prova direttamente a casa, così puoi testarlo con calma e valutare se è davvero la scelta giusta per te.

Per adattarsi a un nuovo supporto a volte servono alcune settimane. Per questo motivo è importante utilizzare il materasso per almeno 21 notti, così da poterne valutare il comfort nelle diverse posizioni di riposo.

Le 100 notti di prova sono pensate proprio per permettere una valutazione completa e senza fretta, direttamente nel proprio letto e con le proprie abitudini.

I materassi e i cuscini che rientrano dalla prova non vengono smaltiti. Dopo le verifiche di integrità, sono destinati a strutture ricettive come B&B, agriturismi e case vacanza, dove trovano una seconda vita a prezzi agevolati.

In questo modo riduciamo gli sprechi, limitiamo l’impatto ambientale e rendiamo accessibili prodotti di qualità a realtà che ne fanno un utilizzo professionale.

Sì. Se durante il periodo di prova ritieni che il prodotto non sia adatto alle tue esigenze, puoi richiederne il reso.

Per beneficiare delle 100 notti di prova, il prodotto deve essere restituito integro, pulito, asciutto e in condizioni igieniche adeguate. Non sono ammessi danni, macchie, contaminazioni, odori persistenti o altre alterazioni non compatibili con un normale utilizzo di prova.

Il ritiro è completamente gratuito. Una volta rientrato il prodotto ed effettuate le normali verifiche di integrità e condizioni del prodotto, il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Le 100 notti di prova iniziano dalla data di consegna del prodotto.

Hai quindi oltre 3 mesi per utilizzare il materasso o il cuscino nel tuo letto e valutarne il comfort nel normale uso quotidiano.

Per attivare la procedura è sufficiente scriverci per chiedere informazioni sul reso o compilare il form Reso veloce entro il termine delle 100 notti di prova.

Una volta attivata la procedura, ti invieremo istruzioni semplici e chiare per preparare il prodotto e ti chiederemo alcune foto per verificarne lo stato e il corretto imballaggio.

Il reso deve essere completato entro 14 giorni dall’attivazione della procedura e comunque non oltre il termine delle 100 notti dalla consegna.

Sì. Per abituarsi ad un nuovo supporto possono essere necessarie fino a 3 settimane. Per questo motivo la garanzia 100 notti prevede un periodo minimo di prova di 21 notti dalla consegna.

Puoi contattarci anche prima, ma per procedere con il reso è necessario confermare la richiesta dopo il completamento delle 21 notti ed entro il termine delle 100 notti di prova.

Il materasso viene ritirato aperto e steso: non deve essere piegato, arrotolato o compresso.

Per il ritiro è sufficiente inserirlo nella busta originale, oppure in una comune busta per materassi, e proteggerlo esternamente con pluriball.

Prima del ritiro ti invieremo istruzioni semplici e chiare per prepararlo correttamente.

Per ragioni igieniche e logistiche, il cuscino deve essere restituito nel suo imballaggio originale.

Ti consigliamo quindi di conservare la scatola fino a quando non sei certo di voler tenere il prodotto.

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto.

L’importo viene riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il periodo di prova è valido per:

•  un materasso (di qualsiasi dimensione) oppure due materassi singoli
•  fino a due cuscini

Se stai valutando l’acquisto di una quantità maggiore, ti consigliamo di iniziare con un ordine di prova. Una volta verificato che il comfort è di tuo gradimento, potrai acquistare gli altri prodotti con la massima serenità, potendo contare sulla spedizione gratuita anche per un singolo cuscino.

No. Le 100 notti di prova sono riservate ai clienti privati che acquistano direttamente su monx.it.

Sono esclusi gli acquisti con partita IVA, gli acquisti effettuati in sede, gli ordini formalizzati tramite preventivo o canali diversi dal sito online e i prodotti realizzati su misura o personalizzati.

Le 100 notti di prova possono essere utilizzate una sola volta per ciascun cliente e per un unico ordine.

Il periodo di prova è pensato per consentire di valutare per la prima volta un prodotto Monx® acquistato online. Per questo motivo, non si rinnova in caso di acquisti successivi dello stesso modello di materasso o di ulteriori cuscini della stessa tipologia.

Se desideri restituire più prodotti nell’ambito delle 100 notti di prova, la restituzione dovrà avvenire con un’unica procedura di reso e non potrà essere suddivisa in più richieste successive.