Prenditi tutto il tempo
che ti serve.
100 notti di prova
Per capire se un materasso o un cuscino sono adatti a te non bastano pochi minuti, ci devi dormire sopra almeno una notte o due. E per abituarti completamente ci può volere anche un mese.
Per questo ti offriamo un periodo di prova di 100 notti. Così il tuo corpo ha il tempo di abituarsi al comfort superiore dei prodotti Monx®, e tu hai modo di valutare con tutta tranquillità il tuo acquisto.
E se dopo averli provati capisci che il tipo di comfort non fa per te, li ritiriamo gratuitamente e ti rimborsiamo l'intero importo.
Consegna e reso gratuiti
La spedizione dei materassi e dei cuscini Monx® è veloce e totalmente gratuita. Tutti i modelli sono confezionati in scatole pratiche, facili da maneggiare e igieniche.
Al momento della spedizione ti invieremo un link per tracciare il tuo ordine. Così avrai in tempo reale tutti gli aggiornamenti sulla spedizione e saprai in anticipo il giorno esatto della consegna.
il materasso?
Durante le 100 notti di prova puoi richiedere
il reso in qualsiasi momento.
È facile e veloce:
Contatta il servizio clienti
Ti aiuteremo a predisporre il materasso per la spedizione e a prenotare il ritiro.
Reso gratuito
Alla data da te stabilita il nostro corriere passerà a ritirare il materasso. Devi solo farglielo trovare a piano terra.
Rimborso totale
Dopo una rapida verifica del reso, riceverai il rimborso sul tuo metodo di pagamento.
Quando si tratta di comfort, le prime impressioni possono trarre in inganno. Per questo ti offriamo più di tre mesi per provare il materasso e decidere con calma se tenerlo o restituirlo. Ma siamo sicuri che già dopo qualche settimana non vorrai più farne a meno!
Hai 100 notti di prova a partire dalla data di spedizione del tuo ordine. Questo periodo ti consente di testare il comfort del prodotto direttamente a casa tua, con tutta calma. Ti consigliamo di iniziare a utilizzarlo appena ricevuto, così da sfruttare al meglio i giorni a disposizione.
Se il tipo di comfort non dovesse soddisfare le tue aspettative, durante il periodo di prova puoi richiedere il reso in qualsiasi momento compilando il form disponibile nella pagina Reso veloce.
Il nostro servizio clienti organizzerà il ritiro, che è totalmente gratuito. Dopo le normali verifiche sul prodotto restituito, riceverai il rimborso sul tuo metodo di pagamento.
ℹ️ Errori nella scelta della misura o ripensamenti devono essere comunicati entro 14 giorni dalla consegna, come indicato nei nostri Termini di servizio.
Le 100 notti di prova Monx® iniziano dalla data di spedizione dell'ordine. Per questo motivo ti consigliamo di iniziare a utilizzare il prodotto appena ricevuto, così da sfruttare al meglio i giorni a disposizione.
Certo, devi rimuoverla. I materassi Monx® sono confezionati sottovuoto, per poterli utilizzare devi aprire la confezione e lasciarli a riposo per almeno un paio d’ore. Ti consigliamo di conservare la pellicola per riconfezionare facilmente il materasso nel caso tu decida di restituirlo.
Certo, anche i cuscini Monx® sono coperti da un periodo di prova di 100 notti. Questo significa che hai tutto il tempo per testare il prodotto e valutarne il comfort in totale tranquillità.
E se, dopo averlo provato, ritieni che il tipo di comfort non sia adatto a te, potrai restituirlo senza alcun costo: ci occuperemo noi del ritiro gratuito e riceverai un rimborso completo.
ℹ️ Errori nella scelta della misura o ripensamenti devono essere comunicati entro 14 giorni dalla consegna, come indicato nei nostri Termini di servizio.
Per i materassi:
Non è necessario riutilizzare la scatola originale né richiuderli sottovuoto. I materassi possono essere restituiti anche aperti, purché siano integri, puliti e in buone condizioni igieniche.
Ti forniremo tutte le istruzioni per prepararli al ritiro in modo semplice e sicuro.
Per i cuscini:
I cuscini devono essere obbligatoriamente riconfezionati nella loro scatola originale. Ti consigliamo quindi di conservarla per tutta la durata del periodo di prova.
I diritti legali di recesso e le garanzie previste dalla legge rimangono invariati e non vengono in alcun modo influenzati dalle 100 notti di prova.